Política de privacidad de ProfeOne
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Esta política describe el tratamiento de datos personales asociado con la aplicación móvil ProfeOne y su web informativa en profeone.com.co. ProfeOne facilita conexiones entre docentes interesados en oportunidades de permuta en Colombia.
En esta página
1. Datos y finalidades
- Cuenta y perfil: nombre completo, correo electrónico, teléfono opcional y datos de autenticación para registrar la cuenta, permitir el acceso y recuperarlo.
- Información profesional: departamento, municipio, institución educativa, cargo, área o nivel y grado en el escalafón para completar el perfil y facilitar búsquedas pertinentes.
- Actividad: publicaciones de permuta, hasta cinco destinos deseados y solicitudes de contacto para mostrar intereses, encontrar posibles coincidencias y gestionar conexiones autorizadas.
- Notificaciones y funcionamiento: preferencias de avisos e identificadores técnicos del dispositivo o de mensajería push para enviar notificaciones operativas, mantener el servicio y prevenir abusos.
También se utiliza la información necesaria para enviar correos transaccionales relacionados con la cuenta y atender solicitudes de soporte. No incluyas cédulas, documentos oficiales, direcciones residenciales precisas, información de salud ni datos de terceros en publicaciones o solicitudes.
2. Visibilidad y contacto protegido
Las publicaciones pueden mostrar ubicación general, cargo, área o nivel, condiciones profesionales y destinos buscados. El correo, el teléfono y la institución educativa no son públicos. El teléfono se comparte únicamente cuando corresponde al flujo de contacto autorizado por el usuario. Evita añadir datos personales a campos de texto libre.
3. Proveedores tecnológicos
Los proveedores intervienen según la función utilizada y pueden procesar los datos necesarios para prestarla.
| Proveedor | Finalidad y datos involucrados |
|---|---|
| Supabase | Autenticación y almacenamiento de datos de cuenta, perfil, publicaciones, destinos y solicitudes de contacto. |
| Firebase / FCM (Google) | Entrega de notificaciones push mediante identificadores de mensajería y datos asociados al aviso. |
| Brevo | Envío de correos transaccionales: dirección de correo y contenido necesario para la comunicación de cuenta. |
El uso de estos servicios puede implicar tratamiento o almacenamiento fuera de Colombia. El tratamiento está sujeto a la normativa colombiana aplicable y a las condiciones de prestación de cada proveedor. Los proveedores cumplen funciones tecnológicas; el propietario de ProfeOne conserva su condición de responsable del tratamiento.
Los mensajes enviados a soporte@profeone.com.co se reciben mediante Cloudflare Email Routing y se entregan a un buzón verificado de Gmail (Google) para su atención. Para gestionar estas solicitudes se tratan la dirección del remitente, el contenido del mensaje y los adjuntos que envíes. Evita incluir información personal que no sea necesaria para atender tu solicitud.
4. Web informativa
Esta versión de la web no incorpora formularios, inicio de sesión, cookies propias, analítica ni rastreadores. No solicita permisos de notificaciones. Al publicarse, el proveedor de alojamiento podrá procesar datos técnicos de las peticiones, como dirección IP y datos del navegador, para servir y proteger el sitio.
5. Seguridad y conservación
La aplicación utiliza autenticación y controles de acceso para limitar el acceso a los datos. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta; no compartas contraseñas ni códigos de verificación.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos escribiendo a soporte@profeone.com.co. El envío de un correo no produce una eliminación automática. La solicitud requiere verificar la titularidad y puede estar sujeta a obligaciones legales de conservación; las copias de respaldo se eliminan según sus ciclos técnicos. Desinstalar la aplicación no elimina por sí solo la cuenta ni los datos asociados.
Eliminar tu cuenta: consulta cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de ProfeOne y sus datos asociados, la verificación de titularidad y las excepciones aplicables.
6. Derechos y solicitudes
Conforme a la Ley 1581 de 2012, puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de autorización e información sobre su uso; solicitar supresión o revocar la autorización cuando proceda; consultar gratuitamente tus datos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio tras agotar el trámite correspondiente ante el responsable.
El canal único para soporte, privacidad y solicitudes de eliminación es soporte@profeone.com.co. Indica el correo asociado a la cuenta y describe la consulta, corrección o eliminación que solicitas. Se podrá requerir una verificación razonable de titularidad. No envíes contraseñas ni códigos de acceso. Las solicitudes requieren atención y verificación; no se ofrece un procedimiento de eliminación automática desde esta web. Consulta las orientaciones en Soporte.
7. Notificaciones y permisos
Las notificaciones push dependen de los permisos del dispositivo y de las preferencias disponibles en la aplicación. Puedes desactivarlas en la configuración de Android. Esta elección no impide recibir correos transaccionales esenciales relacionados con tu cuenta cuando correspondan.
8. Menores de edad
ProfeOne está orientada a docentes adultos y no está diseñada para menores de edad. No incluyas información de estudiantes ni otros menores. Puedes comunicar un posible registro de un menor a soporte@profeone.com.co para su revisión.
9. Cambios a esta política
La versión actualizada se publicará en esta ruta con su fecha de revisión. Los cambios relevantes en el tratamiento se comunicarán por medios adecuados y se solicitará autorización adicional cuando corresponda.
10. Responsable y contacto
ProfeOne es una plataforma independiente operada por una persona natural. Su propietario es también el responsable del tratamiento de los datos personales y no actúa en nombre de ninguna entidad gubernamental. La identificación legal del responsable permanece pendiente de revisión jurídica.
El dominio oficial es profeone.com.co. El correo oficial para soporte, privacidad y solicitudes de eliminación de cuenta es soporte@profeone.com.co, con recepción verificada. Consulta las orientaciones de atención en Soporte.